Términos y Condiciones

1 Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Zoly, el usuario acepta de manera expresa e incondicional los presentes Términos y Condiciones.

2 Descripción del Servicio

Zoly es una plataforma móvil diseñada como un ecosistema digital para asociados y afiliados de cooperativas y fondos de empleados. Sus funcionalidades incluyen:

• Inicio: Resumen de saldos e información financiera general.
• Mis Trámites: Seguimiento a créditos, radicación de solicitudes y firma digital mediante clave dinámica (OTP).
• Simulador: Cálculo en tiempo real de cuotas y plazos para líneas de crédito.
• Beneficios: Consulta de convenios y alianzas institucionales.
• Perfil y PQRS: Gestión de datos personales y canal de atenciones o reclamos.

3 Autenticación y Seguridad de la Cuenta

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Se permite la habilitación de acceso biométrico (Face ID / Touch ID) para agilizar la entrada segura a la aplicación.
• Cualquier operación autorizada con la firma digital/OTP del usuario se entenderá realizada válidamente por el titular de la cuenta.

4 Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, marcas, diseños e interfaces de Zoly pertenecen a Innovación Zolydaria S.A.S.