Política de Privacidad

1 Identificación del Responsable

La aplicación móvil Zoly es operada por Innovación Zolydaria S.A.S., sociedad constituida en Bogotá, Colombia. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios.

2 Información que Recopilamos

Para la correcta prestación de nuestros servicios de gestión financiera y de trámites cooperativos, recopilamos:

• Datos de Identificación y Perfil: Nombre, documento de identidad, correo electrónico, número telefónico y datos de actualización de perfil.
• Información Financiera y de Trámites: Consultas de saldos, solicitudes de créditos, simulaciones y documentos firmados digitalmente.
• Datos Biométricos y de Dispositivo: Autenticación biométrica (Face ID / Huella Digital) almacenada localmente en el dispositivo, así como dirección IP y datos del sistema operativo para auditoría y seguridad.

3 Uso y Finalidad de la Información

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Autenticar al usuario y validar su vinculación a la entidad cooperativa o fondo de empleados correspondiente.
• Procesar trámites, solicitudes de crédito y firmas digitales con validación OTP.
• Sincronizar información en tiempo real con el sistema contable Sicof.
• Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).

4 Protección y Tratamiento de Datos

Implementamos protocolos de encriptación de datos en tránsito y en reposo para evitar la fuga o acceso no autorizado de información. Zoly no comercializa ni vende datos personales a terceros.